Tilbakekalling av produkt: Norge er ikke berørt
Kjære foreldre og forbrukere,
HiPP-barnematglass kjøpt hos SPAR Østerrike tilbakekalles for tiden som et forebyggende tiltak. Denne meldingen skaper også bekymring blant mange foreldre i Norge.
Hovedpunkter i korthet:
- HiPP er utsatt for utpressing. Denne hendelsen har sammenheng med den tidligere rapporterte saken om manipulering av HiPP-barnematglass i Østerrike, Tsjekkia og Slovakia.
- Vi iverksatte umiddelbare tiltak så snart vi fikk kjennskap til utpressingen. Å beskytte barn og familier er HiPPs høyeste prioritet.
- Sammen med politiet og relevante myndigheter koordinerer vårt interne kriseteam de neste trinnene.
- Ifølge politiets rapporter ble enkelte HiPP-barnematglass i de tre landene manipulert med rottegift av ukjente personer.
- Berørte forhandlere har fjernet alle HiPP-barnematglass fra salg.
- Som en forebyggende tiltak tilbakekaller HiPP babymatglass kjøpt hos SPAR Østerrike. Ett manipulert glass ble beslaglagt under denne tilbakekallingen.
- I Østerrike kan berørte babymatglass returneres til SPAR Østerrike. Hele kjøpesummen vil bli refundert, selv uten kvittering.
- HiPP-produktsortimentet i Tyskland er ikke berørt av tilbakekallingen.
- Det foreligger ingen kvalitets- eller produksjonsfeil; glassene forlot vår HiPP-fabrikk i perfekt stand. Dette er et tilfelle av kriminell manipulering av en ekstern part utenfor vår kontroll i de tre nevnte markedene. Vi er ikke kjent med ytterligere tilfeller av manipulering.
Kjære foreldre, kjære forbrukere,
HiPP har blitt utsatt for utpressing. Som følge av dette tilbakekalles HiPP-barnematglass kjøpt hos SPAR Østerrike som en forebyggende tiltak. Disse meldingene skaper også bekymring blant mange foreldre i Tyskland.
Vi har samlet alle relevante spørsmål for dere her.
Hvorfor er det en tilbakekalling av HiPP-babymat i Østerrike?
Som ledd i pågående strafferettslige etterforskninger er det beslaglagt enkelttilfeller av manipulerte HiPP-barnematglass i Østerrike, Tsjekkia og Slovakia. Ved undersøkelsen av disse glassene konstaterte de relevante myndighetene at de inneholdt rottegift.
Skyldes tilbakekallingen av HiPP-babymat en produksjonsfeil?
Nei, den nåværende tilbakekallingen av HiPP-barnematglass hos SPAR Østerrike skyldes ikke noen produkt- eller kvalitetsfeil fra vår side. Glassene forlot HiPP-fabrikken i perfekt stand. Tilbakekallingen har sammenheng med en kriminell handling som for tiden etterforskes av myndighetene.
Gjelder tilbakekallingen også det tyske HiPP-sortimentet?
Nei, det er kun glass med babymat som selges i Østerrike av SPAR som er berørt.
Hvilke tiltak er iverksatt?
- Som en forebyggende tiltak har de berørte forhandlerne i Tsjekkia og Slovakia fjernet alle HiPP-barnematglass fra salg.
- I Østerrike er situasjonen uendret:
- HiPP fortsetter å tilbakekalle alle barnematglass kjøpt hos SPAR Østerrike.
- Som en del av denne tilbakekallingen er ett glass med tegn på manipulering allerede beslaglagt.
- I tillegg har SPAR besluttet å fjerne HiPP-babymatutvalget fra butikkene sine og utvide dette forebyggende tiltaket til andre land der SPAR opererer. Som et forebyggende tiltak, og uten grunn til mistanke, fjernet også Rewe-konsernet i Østerrike HiPP-produkter fra salg hos Bipa, Billa, Billa Plus og Adeg på mandag. Apotekskjeden dm iverksatte lignende tiltak.
Hendelsen har på ingen måte noe å gjøre med kvaliteten eller produksjonen av HiPP-produkter. Våre produksjons-, kvalitets- og kontrollsystemer er fortsatt fullt intakte. Dette er et tilfelle av kriminell ekstern manipulering utenfor vår kontroll i de tre markedene.
Hva er risikoen?
Å spise innholdet i en åpnet boks kan være livsfarlig.
Som en sikkerhetsforanstaltning fraråder vi på det sterkeste å spise slike produkter.
Viktig informasjon i nødstilfeller
Hvis barnet ditt viser uvanlige symptomer eller tegn (blødning, alvorlig svakhet, blekhet), må du umiddelbart kontakte barnelegen.
Du kan også kontakte det lokale giftinformasjonssenteret
Hvordan kan jeg oppdage om en glasskrukke kan ha blitt tuklet med?
Forbrukerne oppfordres til å være på vakt. Ifølge de opplysningene vi har foreløpig, er de manipulerte glassene merket på bunnen med et hvitt klistremerke med en rød sirkel. Vennligst ikke spis innholdet i slike glass, men returner dem i henhold til instruksjonene.
Vår generelle anbefaling:
Uavhengig av dette konkrete tilfellet gjelder følgende – både for HiPP og for babymat generelt:
- Kontroller alltid at emballasjen er uskadet,
- spesielt at vakuumforseglingen på glassene er intakt (du bør høre et «popp»),
- og bruk ikke produkter som viser tegn på skade.
Hva bør kundene gjøre nå?
Av sikkerhetsmessige årsaker ber vi foreldre og forbrukere om ikke å gi barna sine mat eller selv spise HiPP-barnemat fra glass som er kjøpt hos SPAR Østerrike.
Kan produktene returneres?
Ja. Alle berørte HiPP-barnematglass kan leveres tilbake til en hvilken som helst SPAR-, EUROSPAR-, INTERSPAR- eller Maximarkt-butikk.
Vil kjøpesummen bli refundert?
Ja. Du får tilbake hele kjøpesummen, selv uten kvittering.
Hvor kan man melde fra om mistenkelige produkter?
Politihovedkvarteret i Burgenland ber publikum om hjelp.
Opplysninger kan gis ved å ringe følgende nummer:
📞 +43 59 133 10 – linje 3333
Er det mulig å kontakte HiPP hvis jeg har spørsmål?
Ja. HiPPs foreldreservice i Østerrike står klar til å svare på eventuelle spørsmål du måtte ha:
📞 +43 7612 76577-104
Gjelder tilbakekallingen også HiPP-produkter fra andre butikker?
Tilbakekallingen gjelder spesifikt HiPP-barnematglass kjøpt hos SPAR Østerrike.
Gjelder tilbakekallingen også HiPP-melkepulver?
Nei, tilbakekallingen gjelder utelukkende HiPP-barnematglass kjøpt hos SPAR Østerrike. HiPP-melkepulver er ikke berørt av noen tilbakekalling.
Hva skjer videre?
HiPP står i tett og kontinuerlig kontakt med de relevante etterforskningsmyndighetene i alle berørte land. På grunn av den pågående etterforskningen kan vi kun dele informasjon som er bekreftet og som er relevant for forbrukernes sikkerhet.
Så snart myndighetene offentliggjør nye funn, vil vi informere dere umiddelbart.
Siste pressemelding: www.hipp.de/ueber-hipp/presse/aktuelle-meldung/
